Términos y condiciones

• Propósito del término: Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de nuestros servicios de casino en línea (el "Servicio"). Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas estar obligado por estos Términos.
• Aceptación de los Términos: Estos Términos son efectivos y reemplazan todos los acuerdos previos entre tú y Spinhouse Casino. Debes revisar cuidadosamente estos Términos antes de utilizar el Servicio.
• Edad y Restricciones Legales: Para utilizar el Servicio, debes tener al menos 18 años (o la edad de mayoría en tu jurisdicción) y tener la capacidad de formar un contrato legalmente vinculante. Nos reservamos el derecho de solicitar prueba de edad o identidad.

Registro de Cuenta

• Elegibilidad: Eres elegible para registrarte en una cuenta si cumples con nuestros requisitos de edad, tienes una dirección de correo electrónico válida y no resides en una jurisdicción restringida.
• Requisitos de KYC y Verificación: Para utilizar ciertas funciones del Servicio, es posible que te pidamos que proporciones documentos de identificación u otra información de verificación. Usaremos estos documentos únicamente para verificar tu identidad y prevenir el lavado de dinero.
• Responsabilidad por la Seguridad de la Cuenta: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión de tu cuenta y de asegurar que solo personas autorizadas tengan acceso a tu cuenta.

Depósitos y Retiros

• Métodos de Pago Aceptados: Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito, eWallets (como Skrill y Neteller), transferencias bancarias, y criptomonedas. Consulta nuestro sitio web para obtener una lista completa de métodos de pago aceptados.
• Límites Mínimos y Máximos: El depósito mínimo es de €10, mientras que el límite máximo de retiro semanal es de €5,000. Nos reservamos el derecho de ajustar estos límites en cualquier momento.
• Tiempos de Procesamiento y Comisiones: Los depósitos normalmente se procesan de inmediato, mientras que los retiros pueden tardar hasta 48 horas dependiendo del estado de verificación. No cobramos comisiones por depósitos o retiros; sin embargo, los proveedores de terceros o bancos pueden imponer cargos.
• Política de Prevención del Lavado de Dinero: Cumplimos con todas las regulaciones aplicables sobre prevención del lavado de dinero y nos reservamos el derecho de solicitar información adicional de tu parte para verificar tu identidad y prevenir el lavado de dinero.

Bonos y Promociones

• Cómo se Acreditan los Bonos: Los bonos se acreditan a tu cuenta de acuerdo a nuestros términos de bono, que pueden incluir requisitos de apuesta y restricciones de juego. Consulta nuestro sitio web para obtener una lista completa de los bonos y promociones actuales.
• Requisitos de Apuestas: Para retirar cualquier ganancia resultante del uso de un bono, debes cumplir con los requisitos de apuesta aplicables según se indica en nuestros términos de bono.
• Cláusulas de Caducidad y Abuso: Los bonos y giros gratis caducan después de un periodo específico si no se utilizan. Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar los bonos en cualquier momento debido a sospechas de abuso o manipulación.

Juego y Equidad

• Uso de RNG: Utilizamos Generadores de Números Aleatorios (RNG) para garantizar resultados justos y aleatorios en nuestros juegos.
• Malfunciones de Juego: En caso de una malfunción en el juego, nos reservamos el derecho de anular todas las apuestas realizadas durante el periodo de la malfunción.
• Límites en el Juego y Herramientas de Juego Responsable: Fomentamos prácticas de juego responsable y podemos imponer límites en tu juego o proporcionar acceso a herramientas de juego responsable como límites de depósito, pausas y opciones de autoexclusión.

Juego Responsable

• Opciones de Autoexclusión: Puedes excluirte de jugar en Spinhouse Casino por un período específico contactando a nuestro equipo de soporte al cliente. Una vez excluido, no podrás acceder a tu cuenta ni realizar apuestas durante el periodo de exclusión.
• Límites de Depósito, Apuesta y Sesiones: Te animamos a establecer límites en tus depósitos, apuestas y sesiones de juego utilizando nuestras herramientas de juego responsable.

Actividades Prohibidas

• Abuso de Bonos: Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar bonos si sospechamos abuso o manipulación por tu parte o de un tercero.
• Fraude, Colusión o Manipulación: Aceptas no participar en actividades fraudulentas, colusorias o manipuladoras mientras utilices el Servicio. Nos reservamos el derecho de tomar medidas contra cualquier individuo encontrado culpable de tal comportamiento.
• Uso de Bots o Sistemas Automatizados: El uso de bots o sistemas automatizados está estrictamente prohibido y puede resultar en la suspensión o cierre de la cuenta.

Suspensión y Cierre de Cuenta

• Cierre Voluntario de Cuenta: Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte al cliente. Una vez cerrada, no podrás acceder a tu cuenta ni realizar apuestas.
• Incumplimiento de los Términos: Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar tu cuenta si sospechamos un incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley y regulación aplicable.
• Inactividad y Cuentas Inactivas: Si tu cuenta permanece inactiva por un periodo prolongado, podemos considerarla inactiva y tomar medidas para recuperar cualquier fondo pendiente que nos deba.

Privacidad y Protección de Datos

• Información Recopilada: Recopilamos datos personales de ti, incluyendo pero no limitado a, nombre, dirección, dirección de correo electrónico e información de pago. Usamos estos datos únicamente para el propósito de proporcionar nuestros Servicios y prevenir el lavado de dinero.
• Uso y Almacenamiento de Datos Personales: Almacenamos tus datos personales de manera segura utilizando métodos de encriptación estándar de la industria y tomamos medidas para asegurar su protección contra el acceso o divulgación no autorizados.
• Cumplimiento del GDPR (si aplica): Al cumplir con las regulaciones del GDPR, tienes el derecho de solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales. Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte al cliente para más información.

Limitación de Responsabilidad

• Pérdidas: No somos responsables por ninguna pérdida incurrida por ti mientras usas el Servicio, incluyendo pero no limitado a, pérdidas resultantes de malfunciones de juego, errores del sistema o enlaces de terceros.
• Errores del Sistema: Nos reservamos el derecho de anular todas las apuestas realizadas durante un error o malfunción del sistema.
• Enlaces de Terceros: No somos responsables por ningún contenido o servicio proporcionado por enlaces de terceros, y tú los utilizas bajo tu propio riesgo.

Enmiendas y Actualizaciones

• Derecho a Modificar los Términos: Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Es tu responsabilidad revisar estos Términos regularmente.
• Notificación de Cambios: Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a estos Términos por correo electrónico o a través de nuestro sitio web.

Ten en cuenta que estos Términos están sujetos a cambios, y es tu responsabilidad revisarlos regularmente. Al continuar utilizando el Servicio después de cualquier cambio, aceptas estar obligado por los Términos revisados.